护理人员在病人沟通交流时应注意哪些方面？举例说明

一、护理人员在病人沟通交流时应注意哪些方面？举例说明

不要触及病人隐私,不要谈死.多说一些让病人开心的话,要理解病人.

二、医务人员进行无菌操作的区域是？

贯穿于各项日常的医疗护理操作过程中.为了进一步规范医务人员的医疗行为,避免医源性感染的发生,感染管理科对我院医务人员无菌操作行为进行了专项调查

三、如何做好临床护理工作

在现代医学领域中,护理学作为一门独立的应用科学,是不可缺少的重要组成部分。卫生工作压迫完成为人民健康服务的任务,提高工作效率和质量,离不开加强护理管理;护理学本身要获得飞跃发展也离不开科学管理。因此护理管理是医院管理的重要的组成部分,护理管理水平间接反映了医院的管理水平和医疗质量。在医院内,护理人员占卫生技术人员的50%,工作岗位设计到医院四分之三的科室和部门,工作职责和任务关系到医疗、教学、科研、预防保健、经济效益等很多重要的方面,所以,护理工作的优劣将直接影响到整个医院的医疗质量和工作效率。一定意义上讲:处理护理风险的能力直接反应了护理工作的质量和效率。1处理好护理风险是临床医护人员的基本标准护理风险管理是指对患者、医务人员换、医疗护理技术、药物、环境设备、医疗护理制度与程序等风险因素进行管理的活动。医疗护理风险管理的目的是使医疗护理风险系数降到最低程度,保障患者和医护人员的安全。1.1护理风险的因素有:①病人因素;②医源性因素;③医疗护理技术因素;④药物性因素;⑤医疗卫生因素;⑥医疗设备因素;⑦组织管理因素。

四、医护人员应该遵守什么礼仪?

医护人员有哪些礼仪要求？

（1）讲究语言技巧。接待患者时，态度平和，语调亲切；对重危、创伤患者，不能有厌恶的表情；对不治之症的患者，给以同情、安慰、鼓励，帮助其树立战胜疾病的信心；诊治完毕后，对患者说“祝您早日康复”等祝福语。

（2）及时沟通情况。尊重患者和家属对病情的知情权。根据需要，及时通报病情、诊断及治疗情况，对患者和家属配合治疗提出指导性意见；应使患者看清楚处方字迹，及时明了地向患者介绍药品的正确使用方法。

（3）保护患者隐私。根据患者病情实际需求，选择可保护患者隐私的条件下进行治疗。在任何情况下，患者个人病情、发展状况及其治疗方案，均属于个人隐私，不得擅自对外扩散或用于商业性目的。

在诊疗室内低温时，将听诊器等金属器具焐热后再接触患者身体。

以接触患者身体方式检查完毕后，洗手后再接待下位患者。

严禁乱收费、滥检查、开大处方、收红包等违法违规行为。